Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles GTCOOK traite, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Qui est responsable ?
- Comptes utilisateurs et sécurité du service : SOS INFO MARC LANZERAY est responsable de traitement.
- Données saisies par une entreprise cliente (par exemple les coordonnées de ses fournisseurs, clients ou contacts de points de vente) : l'entreprise cliente est responsable de traitement ; SOS INFO MARC LANZERAY agit comme sous-traitant (article 28 du RGPD) et ne les traite que sur ses instructions, pour fournir le service.
2. Données traitées
| Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Identifiant, nom, prénom, email, rôle, mot de passe (enregistré sous forme d'empreinte irréversible, jamais en clair) | Créer et gérer les comptes, contrôler les droits | Exécution du contrat | Durée du compte, puis 90 jours après la fin du contrat |
| Date de dernière connexion, adresse IP des tentatives de connexion échouées, journaux techniques | Sécurité : protection contre les tentatives d'intrusion, diagnostic des incidents | Intérêt légitime | 12 mois au plus |
| Coordonnées professionnelles saisies par l'entreprise (fournisseurs, clients, contacts) | Fonctionnement du service pour l'entreprise cliente | Selon l'entreprise cliente (sous-traitance) | Durée du contrat, puis 90 jours |
| Demande d'informations : nom, société, email, téléphone, profil, message, adresse IP | Répondre à la demande, proposer une démonstration ou une offre ; protection du formulaire contre les abus | Consentement (case cochée dans le formulaire) | 3 ans après le dernier contact, sauf si vous devenez client |
| Assistance à distance : nom, téléphone, identifiant RustDesk, mot de passe à usage unique, besoin exprimé | Prise en main à distance du poste, à votre demande | Exécution du contrat | Mot de passe : effacé au bout d'une heure ; demande : 12 mois |
| Sauvegardes de la base | Restauration en cas d'incident | Intérêt légitime | 30 jours glissants |
GTCOOK ne traite pas de données sensibles, ne fait pas de profilage, n'affiche aucune publicité et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni aucun service tiers dans ses pages.
3. Destinataires
Les données ne sont accessibles qu'aux utilisateurs autorisés de l'entreprise concernée, à l'éditeur pour l'assistance et la maintenance, et à l'hébergeur (voir les mentions légales). L'assistance à distance passe par un serveur RustDesk exploité par l'éditeur (hébergé chez OVHcloud). Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Elles sont hébergées au Royaume-Uni (centre de données OVHcloud), pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles (décision d'adéquation, article 45 du RGPD). Ce transfert hors de l'Union européenne repose sur cette décision d'adéquation : aucune autre garantie n'est requise.
4. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe enregistrés sous forme d'empreinte irréversible, séparation stricte des données de chaque entreprise, droits par rôle, blocage après plusieurs mots de passe erronés, pare-feu, mises à jour de sécurité automatiques et sauvegarde quotidienne.
5. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer : lanz1965@gmail.Com, ou par courrier : 37 RUE PAUL BERT 45400 FLEURY LES AUBRAIS. Pour les données saisies par votre employeur ou une entreprise cliente, adressez-vous d'abord à elle ; nous l'aiderons à répondre. Une réponse est apportée sous un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
6. Cookies
Voir la politique relative aux cookies : GTCOOK n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Dernière mise à jour : 09/11/2026.